Preguntas frecuentes

Las respuestas que necesitas para comenzar, aprovechar al máximo nuestras funcionalidades o resolver cualquier duda sobre MyTransfer

MyTransfer es una plataforma de gestión integral diseñada para empresas de VTC y taxistas. Te permite organizar tus transfers, gestionar pagos, registrar servicios ante Fomento y controlar tu flota desde cualquier dispositivo. Es una solución que ahorra tiempo, mejora la eficiencia y garantiza el cumplimiento normativo.

Sí, MyTransfer está conectado con el sistema de registro de Fomento. Podrás comunicar, confirmar, anular y consultar servicios de manera rápida y segura, cumpliendo con las normativas vigentes.

Desde MyTransfer, puedes gestionar fácilmente el registro electrónico de tus servicios VTC en Fomento. Cuando se nos autorice como intermediarios, solo necesitas la reserva de un transfer y nuestra plataforma se encargará de simplificar todo el proceso de comunicación.

MyTransfer incluye herramientas clave como:

  • Gestión de conductores, proveedores y vehículos.
  • Control horario
  • Facturación de servicios a proveedores
  • Seguimiento de transfers asignados.
  • Estadísticas para analizar el rendimiento de tu flota.
  • Intercambio de transfers
  • Histórico de pagos
  • Buscador de reservas

Sí, MyTransfer está diseñado tanto para empresas de VTC como para taxistas. Su enfoque modular permite adaptarse a las necesidades específicas de cada negocio de transporte profesional.

MyTransfer permite generar facturas automáticamente a partir de tus reservas realizadas o manualmente. Puedes personalizarlas según las necesidades de tu negocio y mantener un historial organizado de todas tus operaciones.

Si, tenemos configuraciones especificas segun el tipo de empresa 

Absolutamente. MyTransfer utiliza sistemas avanzados de cifrado y almacenamiento en servidores seguros para proteger tus datos. Además, cumplimos con las normativas de privacidad, como el RGPD.

Ofrecemos diferentes planes adaptados a las necesidades de empresas de cualquier tamaño. Puedes consultar nuestra página de precios o probar MyTransfer gratis durante 7 días sin compromiso para conocer todas sus funcionalidades antes de contratar.

Suscripción 1 matrícula 150€/año I.V.A incluido (Incluye 1 matrículas)

Suscripción 2 matrículas 220€/año I.V.A incluido (Incluye 2 matrículas)

Suscripción 2 empresas 270€/año I.V.A incluido (Incluye 6 matrículas)

Suscripción 3 empresas 350€/año I.V.A incluido (Incluye 15 matrículas)

Sí, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarte con cualquier consulta o problema. Ofrecemos atención personalizada para garantizar que aproveches al máximo todas las funcionalidades de la plataforma.

General

 Es un sistema SaaS para la gestión de empresas de VTC y taxi, permitiendo administrar transfers, conductores y vehículos de manera eficiente.

Pueden utilizarla tanto autónomos con un solo vehículo como empresas con múltiples conductores y flotas.

La plataforma está disponible tanto en versión web (compatible con ordenador, tablet y móvil) como en aplicación móvil descargable desde Play Store y App Store.

Existen opciones de suscripción mensual y anual:

  • Mensual: Pago con tarjeta a través de Stripe, con cobro automático en la misma fecha cada mes.
  • Anual: Pago mediante transferencia bancaria o tarjeta (también gestionado a través de Stripe).

Sí, la aplicación puede utilizarse en tantos dispositivos como se necesite sin restricciones.

Sí, con un plan específico puedes visualizar y gestionar varias empresas a la vez.

Gestión de transfers

Los transfers pueden ser creados por los propios usuarios, proveedores o conductores (si la empresa lo permite). Además, existe la opción de conectar la web de tu empresa con nuestro sistema para automatizar el proceso.

Permite visualizar, filtrar y gestionar los transfers programados, mostrando detalles clave como el conductor asignado, el estado, la ubicación y los horarios.

Sí, gracias a la función «Amigos», puedes compartir transfers con otras empresas colaboradoras.

Sí, gracias a la función «Amigos», puedes compartir transfers con otras empresas colaboradoras.

Sí, un conductor puede estar asignado a varios transfers a lo largo del día.

Permite visualizar, filtrar y gestionar los transfers programados, mostrando detalles clave como el conductor asignado, el estado, la ubicación y los horarios.

Cuando un conductor visualiza su transfer en la aplicación, el sistema lo registra automáticamente y el administrador puede comprobarlo en tiempo real.

Sí, la plataforma permite la asignación de transfers a proveedores asociados.

Sí, desde el apartado de histórico se pueden buscar y visualizar todos los transfers realizados en el sistema.

No, la plataforma no tiene límites en el número de transfers, conductores o proveedores.

Sí, todos los transfers pueden consultarse en detalle sin necesidad de editarlos, incluso si son de fechas pasadas o futuras.

Puedes cancelarlo sin problemas editando su estado en el sistema.

Acciones sobre los transfers

Puedes:
Comunicarlo a Fomento.
Generar contratos y hojas de ruta.
Enviarlo por WhatsApp.
Asignar conductores.
Duplicarlo.
Eliminarlo.
Iniciar o finalizar el servicio.

Sí, desde MyTransfer tenemos autorización para realizar la comunicación con los sistemas del Ministerio de Fomento, siempre con el consentimiento de la empresa usuaria.

Sí, nuestro sistema permite la generación automática de contratos de servicio y hojas de ruta, cumpliendo con la normativa legal.

Sí, todos los transfers pueden consultarse en detalle sin necesidad de editarlos, incluso si ya han pasado o están programados para el futuro.

Sí, la plataforma permite la asignación de transfers a proveedores asociados.

Sí, mediante la función «Amigos», puedes compartir transfers con empresas colaboradoras.

Los administradores o conductores pueden marcar un transfer como iniciado o finalizado desde la app.

Control horario y estadísticas

Los conductores registran su entrada y salida en el sistema, cumpliendo con la normativa laboral vigente.

Puedes exportar informes en Excel y PDF con información sobre transfers, proveedores, conductores y fechas. También puedes ver estadísticas en gráficos.

Sí, la aplicación incluye un módulo de estadísticas que permite visualizar la información en gráficos e informes detallados.

El sistema permite registrar y almacenar los horarios de cada conductor diariamente. Luego, estos datos pueden filtrarse y exportarse en Excel o PDF.

Roles de usuario y gestión de conductores, vehículos y proveedores

Admin: Controla la cuenta y la suscripción, gestiona conductores y transfers.
Chofer: Solo puede ver los transfers asignados a él. Puede crear transfers si la empresa lo permite.
Proveedor: Solo puede ver y gestionar los transfers asociados a su empresa.
Revisor: Puede ver los transfers, pero sin capacidad de modificación.

Existen roles predefinidos (Admin, Conductor, Proveedor y Revisor), pero cada empresa puede definir algunas configuraciones según su necesidad.

Sí, la plataforma incluye un apartado de configuración para administrar conductores, proveedores, vehículos y usuarios.

Los administradores pueden agregar conductores manualmente desde la configuración o mediante importación masiva.

Sí, cada transfer puede llevar asociado un vehículo en particular.

¿Quieres más información sobre nuestra app para VTC?

Escríbenos para saber más sobre cómo nuestro software puede ayudarte a registrar servicios en Fomento, gestionar autorizaciones de transporte o controlar tu flota VTC. Estamos aquí para optimizar tu negocio.

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